Hoe kunnen we je helpen?

LoveLust is een privé dagboek voor seksuele gezondheid voor iOS en Android. Het legt seksuele activiteit en partners vast, volgt de menstruatiecyclus, houdt soa-tests, PrEP en andere medicatie bij en toont statistieken, met spellen voor stellen en feestjes. Alles wat wordt vastgelegd blijft versleuteld op de telefoon.

LoveLust is gratis te downloaden en te gebruiken. LoveLust+: Alle spellen onbeperkt, diepere cyclusinzichten, statistieken per partner en per periode, versleutelde cloudsynchronisatie met Apple Health of Health Connect, de biometrische app-vergrendeling, en de thema's en andere pictogrammen. Al het overige, waaronder bijhouden, herinneringen, soa-tests en het gewone cyclus bijhouden, is gratis.

Nee. Je kunt LoveLust gebruiken zonder je aan te melden: geen e-mail, geen wachtwoord. Wil je er wel een, dan houdt een LoveLust-account je Plus en je beloningen bij je, zodat je ze op een nieuwe telefoon terugkrijgt. Het bevat je e-mailadres, de naam en avatar die je kiest en hoe je inlogt, nooit iets van wat je vastlegt. Zonder account meldt de app zich bij onze backend met een willekeurige aanduiding die niet is afgeleid van iets wat je hebt ingevuld, zodat meldingen en aankopen werken.

LoveLust is voor mensen van 16 jaar en ouder. Ben je 16 of 17, dan verbergen we inhoud voor volwassenen, verzamelen we geen intieme gebruiksgegevens, sturen we je geen reclame, en heb je voor elke aankoop toestemming van een ouder of voogd nodig.

Ja. Je gegevens over seksuele activiteit, partners, cyclus, medicatie en gezondheid staan lokaal op je toestel, in versleutelde opslag, en gaan nooit naar servers van LoveLust, worden nooit verkocht en nooit met adverteerders gedeeld. Cyclusvoorspellingen, risico-inschattingen en statistieken worden allemaal op je toestel berekend, en daarom werkt LoveLust ook zonder internet. Ze komen alleen in Apple Health of Health Connect terecht als je die koppeling aanzet.

Wat het toestel wel verlaat is beperkt en nooit intiem: een interne aanduiding, je taal, je notificatietoken, de appversie, je abonnementsstatus en je communicatievoorkeuren, plus crashdiagnostiek, en anonieme statistieken die uit staan tot je toestemming geeft. Een enquête-antwoord verlaat het toestel alleen als je ervoor kiest er een in te vullen, en wordt bewaard zonder enige aanduiding. Het privacybeleid geeft alle details, ook over de Firebase-SDK die we eruit werken.

Daar zijn deze instellingen voor:

• App-vergrendeling (Plus) vraagt om je gezicht, vingerafdruk of een pincode voordat de app opengaat.
• Discrete meldingen korten herinneringen zo ver in dat een vergrendelscherm niets prijsgeeft over waar ze over gaan.
• Andere app-pictogrammen (Plus) laten de app er op je beginscherm anders uitzien.

Twee dingen om rekening mee te houden: op iOS toont een widget of horlogecomplicatie wat hij toont aan iedereen die op het scherm kijkt, dus kies goed welke je plaatst; en alles wat je exporteert, bijvoorbeeld een PDF-rapport, is een gewoon bestand zodra het is opgeslagen of gedeeld.

Nee. Een partner in LoveLust is een privénotitie die je voor jezelf bijhoudt. Er gaat niets naar hen toe, ze worden niet uitgenodigd, ze hebben geen account, en er is geen manier waarop de app van de één die van de ander kan zien. Alles wat je over iemand bewaart blijft op je toestel, onder dezelfde versleuteling als de rest.

In de app: Instellingen → Opslag → Alle gegevens wissen wist alles op het toestel, en vraagt tegelijk onze backend je accountgegeven te verwijderen. De app deïnstalleren verwijdert ook de lokale gegevens, maar laat dat gegeven staan. Heb je een LoveLust-account, dan kun je dat verwijderen via de accountwebsite.

Belangrijk: als je de back-up in de cloud hebt gebruikt, verwijdert het wissen van lokale gegevens of het deïnstalleren de back-up niet. Ga om hem weg te halen naar Instellingen → Cloudsynchronisatie, meld je af en verwijder de back-up op afstand. Wij bewaren hem tot je dat doet, zodat je na een herinstallatie kunt terugzetten.

Je kunt je gegevens ook inzien, corrigeren, exporteren en de verwerking beperken, en je toestemming intrekken in Instellingen → Privacy, zonder iets te wissen. Mail voor het uitoefenen van een van je rechten naar [email protected]; we antwoorden binnen 30 dagen.

Ja, met de versleutelde back-up in de cloud, een Plus-functie die meteen als synchronisatie dient. Je gegevens worden op je toestel versleuteld met een sleutel afgeleid van een wachtwoordzin die jij kiest, en daarna geüpload naar je eigen Google Drive of iCloud; wij krijgen de back-up noch de wachtwoordzin ooit te zien. Zet hem aan op het eerste toestel, meld je dan aan op het tweede en voer dezelfde wachtwoordzin in. Zonder houdt elk toestel zijn eigen, aparte gegevens.

Met de versleutelde back-up in de cloud zet je alles terug op een nieuwe telefoon met je wachtwoordzin. Zonder stonden je gegevens alleen op die telefoon en zijn ze weg, dus we raden aan de back-up in de instellingen aan te zetten.

Wij kunnen een verloren wachtwoordzin niet herstellen, en zonder hem kunnen we een back-up niet ontsleutelen: dat is precies de bedoeling van de versleuteling. Bewaar hem ergens veilig.

Altijd, via je abonnementsinstellingen in de App Store of Google Play. De opzegging gaat in aan het eind van de lopende factuurperiode. De app verwijderen zegt je abonnement niet op. Terugbetalingen regelen Apple of Google volgens hun eigen beleid.

Er wordt niets verwijderd, en niets achtergehouden. Je gegevens blijven onveranderd op je toestel, je kunt blijven bijhouden, en je kunt nog steeds alles exporteren. De Plus-functies stoppen, dus sommige inzichten en schermen gaan terug achter het aanbod, en de versleutelde back-up in de cloud werkt zichzelf niet meer bij. Neem opnieuw een abonnement en alles staat waar je het liet.

Nee. LoveLust is geen voorbehoedmiddel, geen vruchtbaarheidsbehandeling en geen medisch hulpmiddel. De vruchtbare periode is een schatting op grond van wat je hebt bijgehouden, die kan ernaast zitten, en mag nooit de reden zijn om bescherming over te slaan. Overleg voor anticonceptie of kinderwens met een zorgverlener.

Ja. Alles wat je hebt vastgelegd exporteer je als JSON via Instellingen → Opslag → Gegevens exporteren, op elk abonnement. LoveLust+ maakt daarnaast een PDF-rapport voor een consult, met je cyclus, tests, medicatie en de relevante geschiedenis, en laat je partners er bewust buiten: geen partnernaam, geen partner-id, niets uit het dossier van een partner.

Alleen als je het aanzet, en jij kiest de richting. Met de koppeling aan kunnen cyclusgegevens uit Apple Health op iOS of Health Connect op Android worden gelezen en ernaartoe geschreven, zodat LoveLust en de rest van je gezondheidsapps het eens zijn. Uitzetten stopt de uitwisseling; wat al gedeeld is leeft in die gezondheidsapp, onder haar eigen instellingen.