Como podemos ajudar?
Primeiros passos
O LoveLust é um diário privado de saúde sexual para iOS e Android. Ele registra a atividade sexual e os parceiros, acompanha o ciclo menstrual, controla os testes de ISTs, a PrEP e outros medicamentos e mostra estatísticas, com jogos para casais e festas. Tudo o que é registrado fica no celular, criptografado.
O LoveLust é grátis para baixar e usar. LoveLust+: Todos os jogos sem limite, análises de ciclo mais profundas, estatísticas por parceiro e por período, sincronização criptografada na nuvem com Apple Health ou Health Connect, o bloqueio biométrico do app, e os temas e ícones alternativos. Todo o resto, incluindo registro, lembretes, exames e o acompanhamento básico do ciclo, é gratuito.
Não. Você pode usar o LoveLust sem cadastro: sem e-mail, sem senha. Se quiser, uma conta do LoveLust guarda seu Plus e suas recompensas, para que você os recupere em um celular novo. Ela contém seu e-mail, o nome e o avatar que você escolher e a forma como você entra, nunca nada do que você registra. Sem conta, o app se identifica ao nosso backend com um identificador aleatório que não deriva de nada que você digitou, para que notificações e compras funcionem.
O LoveLust é para pessoas de 16 anos ou mais. Se você tem 16 ou 17 anos, o conteúdo para adultos fica oculto, não coletamos análises íntimas nem enviamos publicidade, e qualquer compra precisa da permissão dos seus pais ou responsável.
Privacidade e seus dados
São. Seus dados de atividade sexual, parceiros, ciclo, medicamentos e saúde ficam localmente no seu aparelho, em armazenamento criptografado, e nunca são enviados aos servidores do LoveLust, nunca vendidos e nunca compartilhados com anunciantes. Previsões de ciclo, leituras de risco e estatísticas são todas calculadas no seu aparelho, e é também por isso que o LoveLust funciona sem internet. Seus dados só chegam ao Apple Health ou ao Health Connect se você ligar essa integração.
O que sai do aparelho é pouco e nunca íntimo: um identificador interno, seu idioma, seu token de notificação, a versão do app, o status da assinatura e suas preferências de comunicação, além de diagnósticos de falhas, e estatísticas anônimas que ficam desligadas até você consentir. A resposta de uma pesquisa só sai se você escolher responder, e é guardada sem nenhum identificador. A política de privacidade tem todos os detalhes, inclusive sobre o SDK Firebase que estamos trabalhando para remover.
É para isso que servem estas configurações:
- O bloqueio do app (Plus) pede seu rosto, sua digital ou um PIN antes de abrir.
- As notificações discretas encurtam os lembretes a ponto de a tela bloqueada não dizer nada sobre o assunto deles.
- Os ícones alternativos (Plus) deixam o app na sua tela inicial com outra aparência.
Duas coisas para ter em mente: no iOS, um widget ou complicação de relógio mostra o que mostra a quem olhar a tela, então escolha bem qual você coloca; e tudo o que você exporta, um relatório em PDF por exemplo, vira um arquivo comum assim que é salvo ou compartilhado.
Não. Um parceiro no LoveLust é uma nota privada que você mantém para si. Nada é enviado a elas, elas não são convidadas, não têm conta, e não há como o app de uma pessoa ver o de outra. Tudo o que você salva sobre alguém fica no seu aparelho, sob a mesma criptografia do resto.
No app: Configurações → Armazenamento → Limpar todos os dados apaga tudo do aparelho e, ao mesmo tempo, pede ao nosso backend que exclua o registro da sua conta. Desinstalar o app também remove os dados locais, mas deixa esse registro. Se você tem uma conta do LoveLust, pode excluí-la pelo site da conta.
Importante: se você usou o backup na nuvem, limpar os dados locais ou desinstalar não apaga o backup. Para removê-lo, vá em Configurações → Sincronização na nuvem, saia da conta e exclua o backup remoto. Nós o mantemos até você fazer isso, para que possa restaurar depois de reinstalar.
Você também pode acessar, corrigir, exportar e restringir o uso dos seus dados, e retirar o consentimento, em Configurações → Privacidade sem apagar nada. Para exercer qualquer um dos seus direitos, escreva para [email protected]; respondemos em até 30 dias.
Aparelhos e backup
Pode, com o backup criptografado na nuvem, uma função Plus que serve também de sincronização. Seus dados são criptografados no seu aparelho com uma chave derivada de uma frase-senha que você escolhe, e então enviados para o seu próprio Google Drive ou iCloud; nunca recebemos o backup nem a frase-senha. Ligue no primeiro aparelho, depois entre e digite a mesma frase-senha no segundo. Sem isso, cada aparelho mantém seus próprios dados, separados.
Com o backup criptografado na nuvem, você restaura tudo em um celular novo com sua frase-senha. Sem ele, seus dados viviam só naquele celular e se foram, por isso recomendamos ligar o backup nas configurações.
Não conseguimos recuperar uma frase-senha perdida, e não conseguimos descriptografar um backup sem ela: esse é justamente o ponto da criptografia. Guarde-a em lugar seguro.
LoveLust+ e assinatura
A qualquer momento, nas configurações de assinatura da App Store ou do Google Play. O cancelamento vale a partir do fim do período de cobrança atual. Excluir o app não cancela a assinatura. Reembolsos são tratados pela Apple ou pelo Google conforme as políticas deles.
Nada é apagado, e nada fica retido. Seus dados continuam no aparelho exatamente como estão, você pode seguir registrando e pode seguir exportando tudo. As funções Plus param, então algumas leituras e telas voltam para trás da oferta, e o backup criptografado na nuvem para de atualizar. Assine de novo e tudo está onde você deixou.
Saúde e uso do app
Não. O LoveLust não é um contraceptivo, não é tratamento de fertilidade e não é um dispositivo médico. A janela fértil é uma estimativa tirada do que você registrou, pode errar, e nunca deve ser o motivo para dispensar proteção. Para contracepção ou planejamento familiar, fale com um profissional de saúde.
Pode. Tudo o que você registrou é exportado em JSON por Configurações → Armazenamento → Exportar dados, em qualquer plano. O LoveLust+ ainda monta um relatório em PDF para uma consulta, cobrindo ciclo, exames, medicação e o histórico relevante, e deixando seus parceiros de fora de propósito: nenhum nome de parceiro, nenhum id, nada lido do registro de um parceiro.
Só se você ligar, e a direção é escolha sua. Com a integração ligada, os dados de ciclo podem ser lidos do Apple Health no iOS ou do Health Connect no Android e escritos neles, para que o LoveLust e o resto dos seus apps de saúde concordem. Desligar interrompe a troca; o que já foi compartilhado vive naquele app de saúde, sob os controles dele.
Não encontrou a resposta?
Escreva para nós e vamos responder. Antes, tente Configurações → Solução de problemas no app: ali dá para restaurar compras, tentar de novo uma sincronização travada, reconectar o armazenamento na nuvem e pedir as permissões outra vez. Quando escrever, diga qual aparelho e qual versão do app você usa.