Política de privacidad de LoveLust

Última actualización: 27 de octubre de 2026

En LoveLust, lo que registras se queda en tu móvil y nunca llega a nuestros servidores. No vendemos tus datos ni usamos redes publicitarias. Esta política explica qué otros datos tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos.

Información básica

• Responsable: The LoveLust Company SL.
• Finalidades: prestar el servicio y, si la creas, tu cuenta; proteger tu cuenta; enviarte comunicaciones comerciales y medir el uso de la app, solo si lo aceptas; y mantener la app funcionando correctamente.
• Legitimación: ejecución del contrato, tu consentimiento y nuestro interés legítimo.
• Destinatarios: proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra, algunos en EE. UU. con garantías adecuadas. No vendemos ni cedemos tus datos.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.
• Información adicional: en los apartados siguientes.

1. Responsable

The LoveLust Company SL, con NIF B88747696 y domicilio en Calle Huesa del Común 2, 2C, 50011 Zaragoza (España). Puedes contactar con nosotros y con nuestro delegado de protección de datos en [email protected].

2. Lo que no recogemos

Tu actividad, parejas, ciclo, medicación, pruebas y fotos se guardan cifrados en tu móvil y nunca llegan a nuestros servidores. Solo salen de él si tú lo decides:

• Apple Salud o Health Connect, si activas la integración. La app lee y escribe esos datos solo en tu móvil: nunca los envía a nuestros servidores, no los usa con fines publicitarios y no los vende ni los cede a terceros.
• Copia de seguridad en tu Google Drive o iCloud, cifrada en el móvil. Nunca recibimos la copia ni su clave. Sin frase de contraseña, su protección depende de la seguridad de tu cuenta de Google o Apple.
• Mapas: si añades un lugar a un registro, Apple o Google reciben sus coordenadas para mostrarlo.
• Compartir o exportar, hacia donde tú elijas.

3. Qué tratamos y por qué

Uso de la app. Para enviarte notificaciones, activar Plus y no repetir recompensas guardamos un identificador aleatorio de compras, tu idioma, plataforma, versión de la app, el token de notificaciones, tus preferencias, el estado de Plus y las recompensas y códigos canjeados. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Cuenta de LoveLust (opcional). Tu correo electrónico, el nombre y el avatar que elijas, tus formas de acceso (llaves de acceso y, si las vinculas, tus cuentas de Apple o Google) y el Plus y las recompensas de tu cuenta. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b).

Seguridad de la cuenta. De cada sesión guardamos el dispositivo, la dirección IP, la ciudad y el país aproximados (calculados en nuestro servidor, sin enviar tu dirección a terceros) y su último uso, además de tu actividad de seguridad. Los usamos para mostrarte dónde has iniciado sesión y avisarte de accesos desde dispositivos o países nuevos. Base: interés legítimo en proteger tu cuenta (art. 6.1.f).

Comunicaciones comerciales. Solo te enviamos promociones y novedades por notificación o correo si das tu consentimiento, que te pedimos en la app de forma expresa y puedes retirar en cualquier momento desde los ajustes. Base: consentimiento (art. 6.1.a). Los códigos de acceso, los avisos de seguridad y los mensajes sobre tu cuenta forman parte del servicio.

Analítica. Usamos Aptabase, alojado en nuestros servidores, con un código de sesión aleatorio y nunca con tu identidad. Sin tu consentimiento solo registramos que la app se ha abierto y tu respuesta a la pregunta sobre analítica (interés legítimo, art. 6.1.f). Con tu consentimiento registramos además el uso de pantallas y funciones (art. 6.1.a). Con un consentimiento aparte y explícito registramos datos íntimos: sexo, género, orientación sexual, franja de edad y recuentos de lo que registras, nunca el contenido (art. 9.2.a). Ambas opciones están desactivadas por defecto. Si rechazas la analítica, solo te lo volveremos a preguntar una vez, pasados al menos seis meses.

Errores y rendimiento. Sentry, EAS Observe (Expo) y Firebase Remote Config (Google) reciben datos técnicos del dispositivo y de la app, con identificadores de instalación, pero no tu contenido. Base: interés legítimo en que la app funcione (art. 6.1.f). Puedes desactivarlo en Ajustes → Privacidad.

Encuestas. Son voluntarias. Tus respuestas se guardan sin datos que te identifiquen. Base: consentimiento (art. 6.1.a).

Compras. RevenueCat valida tus compras con su identificador y tu historial de transacciones. Nunca vemos los datos de tu tarjeta. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b).

Webs. lovelust.health y account.lovelust.health cuentan visitas sin cookies ni identificadores, y puedes excluirte en «Opciones de privacidad», al pie de la página principal de lovelust.health. La web de la cuenta solo usa cookies técnicas: la sesión y el idioma.

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti. Facilitar estos datos es voluntario, pero sin ellos no podemos ofrecerte las funciones que dependen de ellos.

4. Conservación

• Registro de la app: hasta 12 meses sin uso, o 30 días desde que pidas su eliminación. El valor que impide canjear un código dos veces en el mismo móvil se borra 90 días después del canje o del fin de la promoción.
• Cuenta: mientras la mantengas. Si la eliminas, queda en pausa 30 días y después se borra. Si no se usa en dos años, te avisamos y la borramos un mes después, salvo que tenga Plus activo.
• Sesiones: hasta 30 días después de su último uso.
• Actividad de seguridad: 90 días.
• Analítica: 12 meses.
• Copias de seguridad cifradas: 35 días.

5. Destinatarios y transferencias

No vendemos tus datos ni usamos redes publicitarias. Solo acceden a ellos, por cuenta nuestra y bajo contrato, estos proveedores:

• Hetzner (Alemania): servidores.
• Backblaze (UE): copias de seguridad cifradas.
• Sentry (UE): errores.
• Cloudflare, Resend, RevenueCat, Expo y Google (EE. UU.): conexión segura, correo, compras, notificaciones y servicios técnicos.

Apple y Google tratan además tus datos como responsables cuando usas sus servicios (inicio de sesión, tiendas, salud, mapas o copia de seguridad). Las transferencias a EE. UU. se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y solicitar su portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.

• En la web de la cuenta puedes descargar tus datos, cambiar tu correo y eliminar la cuenta.
• En la app puedes exportar tus registros y gestionar tus consentimientos en Ajustes.
• Para cualquier otra solicitud, escríbenos a [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes.

Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o la autoridad de tu país. Si resides en EE. UU., tienes los mismos derechos y nuestro aviso sobre datos de salud completa esta política.

7. Menores

LoveLust es para mayores de 16 años. A los usuarios de 16 y 17 años no les pedimos analítica de datos íntimos ni les enviamos comunicaciones comerciales, y ocultamos el contenido para adultos. Si crees que un menor de 16 años ha usado la app, escríbenos y eliminaremos sus datos.

8. Seguridad

Tus registros se cifran en el móvil con AES-256. La cuenta se protege con llaves de acceso o códigos de un solo uso, sin contraseñas. Los datos se alojan en la UE, y nuestros registros técnicos no guardan direcciones IP ni correos. Si se produjera una brecha de seguridad que te afectase, lo comunicaríamos a la autoridad de control y, cuando proceda, a ti.

9. Cambios

Te informaremos de los cambios importantes en la app y, si tienes cuenta, por correo electrónico. Si un cambio requiere tu consentimiento, te lo volveremos a pedir.

Versiones anteriores: 26 y 20 de octubre de 2026 y anteriores, disponibles a petición. En caso de discrepancia entre traducciones, prevalece la versión en español.